1 травня ВОЛЯ змінює умови надання послуг

23.04.2017

Ми прагнемо аби користувачі могли отримувати найякісніші послуги та високий рівень обслуговування, тому постійно вдосконалюємо наші сервіси, додаємо у пакети нові телеканали та інвестуємо у розвиток інфраструктури міст України.

Як лідер ринку цифрових розваг, ми пропонуємо абонентам найкращий вибір контенту та постійно оновлюємо список телеканалів. За останні місяці ми поповнили наші пакети популярними каналами Терра, Епоха, Наука, Фауна, Настоящее время, FOX Life HD, Fine Living HD, а також кримськотатарським дитячим телеканалом LALE.

У березні ми додали в пакети цифрового і інтерактивного телебачення Караван TV – перший всеукраїнський гіпертелемаркет. А з 1 липня наші абоненти зможуть насолоджуватися переглядом  спільного проекту студій «Квартал 95» та «1 + 1 медіа» – телеканалу «Kvartal TV». До уваги глядачів улюблені гумористичні програми для усієї родини: «Вечірній Квартал», «Ліга сміху», «Вечірній Київ», «Країна У», «Чисто News», «Розсміши коміка», а також серіали «Свати», «Слуга народу», «Родичі» та ін. «Kvartal TV» буде доступний користувачам цілодобово та без перерви на рекламу. Ми працюємо над розширенням спектру HD каналів, наразі наші абоненти можуть дивитися більше ніж 30 каналів у форматі високої чіткості.

Для наших юних глядачів ми надаємо найкращий дитячий контент від світових та українських кіностудій на власному каналі ВОЛЯ CINE+ Kids. Канал має кілька мовних доріжок, включаючи оригінальну. Завдяки чому улюблені мультфільми та кіно стануть посібниками для вивчення іноземних мов. Також в цьому році ми реалізували спільний зі студією Disney проект «Dream big, princess», який надихнув маленьких українок мріяти та йти до своєї мети.

Ми продовжуємо розвивати інтерактивне телебачення. За допомогою якого абоненти можуть легко керувати ефіром: ставити перегляд на паузу та відкладати на термін до 3 днів, або перемотувати. Також ми надаємо можливість користуватися онлайн-кінотеатром з більш ніж 20 тисячами фільмів, мультфільмів та серіалів. А завдяки нашому мобільному додатку «ВОЛЯ TV» абоненти можуть дивитися улюблені ТВ-канали, фільми та передачі на смартфоні або планшеті у будь-який зручний час.

Забезпечити користувачів високошвидкісним Інтернетом допомагають технології DOCSIS 3.0 і EuroDOCSIS, вони дозволяють розвивати швидкість доступу до мережі до 200 Мбіт/с. Завдяки цьому абоненти можуть швидко та комфортно завантажувати файли або фото, працювати та дивитися фільми онлайн. Переваги технологій вже оцінили мешканці Києва, Вінниці, Луцька, Тернополя, Запоріжжя, Чернівців та Кропивницького.

В цьому році ми приєдналися до ініціативи «Батарейки, здавайтеся!». Тепер у всіх Центрах сучасних технологій у Києві встановлено бокси для збору батарейок. Ми приділяємо особливу увагу аспекту екології, згідно міжнародних та українських стандартів охорони довкілля. Щорічно на утилізацію непридатного і застарілого обладнання компанія витрачає близько 150 тис. гривень. Крім цього, ми запустили власну програму «Зелені технології», головною метою якої є відмова від використання паперових рахунків і перехід на інтерактивне управління послугами, наприклад, через поповнення рахунків онлайн.

Для того, щоб наші абоненти могли заощаджувати, у грудні 2016 року ми запустили Програму лояльності «Мої бонуси». У користувачів є можливість накопичували бали та витрачати їх на замовлення нових послуг. Деталі можна дізнатися на сайті компанії. 

У березні цього року почав роботу перший Центр сучасних технологій ВОЛЯ в Житомирі. Регіон є стратегічно важливим для нас, тому ми почали будувати мережу з нуля і готові інвестувати в розвиток інфраструктури міста. В Україні вже працюють 55 Центрів сучасних технологій нового формату.

Для того, щоб наші абоненти могли дивитися улюблені фільми та серіали одночасно зі світовими прем'єрами, ми продовжуємо співпрацю c міжнародними виробниками контенту – FOX, Discovery, AMC, National Geographic. В ході переговорів з медіагрупами нам також вдалося зберегти трансляцію українських каналів, які тепер є платними.

Вартість наших сервісів безпосередньо пов'язана із загальним зростанням цін і валютної складової, адже всі витрати на покупку контенту, модернізацію обладнання та впровадження нових технологій компанія несе в доларах. Нажаль, враховуючи всі ці чинники, ми вимушені з 1 травня змінити вартість деяких тарифних планів ТБ, Інтернет, пакетів ТБ + Інтернет. Вартість тарифів підвищиться в середньому на 6%, що нижче прогнозованого рівня інфляції в поточному році. Також, зміна вартості буде застосована до деяких тарифних планів та додаткових пакетів і послуг бізнес користувачів.

Детальніше про зміни ви можете дізнатися на Порталі абонента «Мій кабінет», у спільноті «ВОЛЯ Клуб» чи у розділі «Прейскуранти» на сайті volia.com.