1 червня ВОЛЯ змінює абонентську плату

23.05.2017

Ми вдячні, що ви користуєтеся нашими послугами! Як компанія, що задає вектор розвитку ринку цифрових розваг, ми постійно вдосконалюємо наші сервіси та послуги.

Ми розвиваємося аби наші абоненти могли дивитися топовий контент, користуватися інноваційними технологіями та швидко замовляти продукти компанії.

Ми прагнемо надавати глядачам тільки найкращий контент від українських і зарубіжних студій. У 2014 році ми запустили 5 ексклюзивних телеканалів лінійки CINE+, а через два роки – перший український канал для дітей у форматі високої чіткості – ВОЛЯ CINE+ Kids. Ми дуже ретельно ставимося до того, що дивляться наші юні абоненти. Програма нашого каналу розроблялася за допомогою психологів, фахівців з дитячого телемовлення та батьків, та з урахуванням режиму дня дітей різного віку. Канал має кілька аудіо-доріжок, у тому числі мову оригіналу, тому маленькі глядачі можуть навчатися за допомогою ВОЛЯ CINE+ Kids. Крім цього, ми пропонуємо юним абонентам найкращий контент від таких гігантів світу розваг, як Disney, NBC Universal, Touchstone, Marvel, StudioCanal.

У цьому році ми додали популярні світові та українські телеканали у наші пакети (з них 3 в HD якості). Серед яких: Film.ua Drama, Терра, ЕПОХА, Наука, Фауна, Настоящее время, FOX Life HD, Fine Living HD, LALE, Караван TV. Також у липні ми додаємо у пакети цифрового і інтерактивного ТБ канал Kvartal TV. Наразі нашим абонентам доступно 157 каналів, 30 з яких у форматі HD.

ВОЛЯ продовжує співпрацю з найкращими світовими виробниками контенту, серед яких FOX, Discovery, AMC. Наші користувачі можуть першими в Україні легально побачити нові сезони відомих серіалів, які ми транслюємо менш ніж через 24 години після показу у США – «Гра престолів», «Марс», «Втеча» та інші.

Ми сформували привабливий спортивний контент додавши канали лінійки Eurosport та завдяки співпраці з каналами Футбол 1 та Футбол 2. А для поціновувачів спорту, влітку минулого року ми ексклюзивно показували у прямому ефірі наймасштабнішу подію великого тенісу – Вімблдонський турнір.

Ми продовжуємо розвивати інтерактивне телебачення. Тепер дивитися будь-яку програму можна у зручний час, адже ми надаємо користувачам можливість самостійно керувати ефіром. Для перегляду ТБ з мобільних пристроїв ми запустили спеціальний додаток – «ВОЛЯ TV». А для того, щоб замовити послуги було ще легше, у 2015 році ми розробили мобільну версію порталу «Мій кабінет» – додаток «My Volia».

Єдині в Україні ми працюємо над впровадженням технології DOCSIS 3.0 і EuroDOCSIS, вони дозволяють розвивати швидкість доступу до мережі до 200 Мбіт/с. Жителі Луцька, Києва, Донецька, Запоріжжя, Львова, Кропивницького, Вінниці та Тернополя вже відчули переваги високошвидкісного Інтернету.

Якість надання послуг для нас завжди була пріоритетним напрямком роботи. Тому ми відкриваємо Центри сучасних технологій по всій Україні, аби користувачі мали можливість легко та швидко отримувати консультацію, підключати послуги та тестувати обладнання. Наразі, вже 55 ЦСТ ВОЛЯ працює у 28 містах України.

У 2016 році у Хмельницькому відкрився наш власний колл-центр, який відповідає всім міжнародним стандартам обслуговування. Він допомагає абонентам зі всієї країни оперативно вирішувати питання у форматі 24/7.

Протягом трьох років, незважаючи на непросту економічну ситуацію в країні, ми інвестували в модернізацію мережі, контент і абонентське обладнання понад 1,5 мільярди гривень. У цьому році ми продовжимо інвестиції в розвиток інновацій та сервісу.

Ми хочемо, щоб наші користувачі насолоджувались не тільки якісними продуктами, а й могли заощаджувати. Тому ми запустили програму лояльності «Мої бонуси», яка дозволяє накопичувати бали та витрачати їх на замовлення послуг та додаткових пакетів. Деталі можна дізнатися на сайті компанії.

Як соціально-відповідальна компанія, ми опікуємося питаннями екології та збереженням навколишнього середовища. Кожного року ми витрачаємо понад 150 тис. гривень на утилізацію непридатного обладнання. У рамках власної програми «Зелені технології» ми відмовляємося від використання паперових рахунків та переходимо на електронні.

Щоб і надалі надавати вам доступ тільки до найкращих продуктів та підтримувати високий рівень сервісу, ми змушені скоригувати існуючу абонентську плату.

Зростання тарифів на енергопостачання, законодавчі зміни, підвищення вартості телевізійного контенту та інші економічні фактори впливають на собівартість наших послуг. Ми цінуємо вашу лояльність, і не хочемо повністю перекладати зростаючі витрати на абонентів, тому підвищення тарифних планів відбувається частково на обмежену величину. На початку літа тарифи зростуть в середньому на 12,6%.

Це дасть нам змогу пропонувати вам найкращий легальний контент від провідних міжнародних та українських студій, проводити модернізацію обладнання, впроваджувати інновації в усіх містах нашої присутності.

Детальніше про зміни ви можете дізнатися на Порталі абонента «Мій кабінет», у спільноті «ВОЛЯ Клуб» чи у розділі «Прейскуранти» на сайті volia.com.